TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: enero de 20261. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web umbela.mx (en adelante "el Sitio"), usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio. Casa Umbela S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor al momento de su publicación en el Sitio.
2. MAYORÍA DE EDAD Y USO RESPONSABLE
El acceso y uso de este Sitio está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años (o la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción). Al acceder al Sitio, usted declara y garantiza que cumple con este requisito. Casa Umbela S.A. de C.V. no se hace responsable por el uso del Sitio por parte de menores de edad.
El consumo responsable de bebidas alcohólicas es un valor fundamental de Umbela. Promovemos la moderación y repudiamos el consumo excesivo, el consumo durante el embarazo y el consumo antes de conducir un vehículo.
3. USO PERMITIDO DEL SITIO
Usted se compromete a usar el Sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:
- Usar el Sitio de forma que viole cualquier ley o regulación local, nacional o internacional.
- Transmitir cualquier material publicitario no solicitado o correo basura.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio o sus sistemas relacionados.
- Reproducir, duplicar, copiar o vender cualquier parte del Sitio sin autorización expresa y por escrito.
- Usar el Sitio de forma que interrumpa, dañe o deteriore su funcionamiento o la experiencia de otros usuarios.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo sin limitación textos, gráficos, logotipos, fotografías, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Casa Umbela S.A. de C.V. o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Las marcas "UMBELA", "CASA UMBELA" y el logotipo de la umbela floral son marcas registradas o en proceso de registro de Casa Umbela S.A. de C.V. Su uso sin autorización expresa está prohibido.
5. COMPRAS Y PAGOS
Al realizar una compra en el Sitio, usted garantiza que:
- Es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.
- La información de pago proporcionada es verdadera y le pertenece.
- Autoriza el cargo correspondiente al precio del producto más los gastos de envío aplicables.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo indicación contraria. Casa Umbela S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de errores de precio, falta de disponibilidad o indicios de fraude.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino y la empresa de mensajería. Casa Umbela S.A. de C.V. no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (fuerza mayor, huelgas, condiciones climáticas, etc.).
La entrega de productos alcohólicos requiere que el receptor acredite ser mayor de 18 años. Si no se puede verificar la mayoría de edad al momento de la entrega, el pedido será devuelto.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté en perfectas condiciones, sin abrir y con su empaque original.
- La solicitud de devolución sea comunicada por escrito a administracion@umbela.mx.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, dañados por mal uso o que presenten signos de manipulación. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto presente defectos de fabricación.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Casa Umbela S.A. de C.V. no garantiza que el Sitio esté libre de errores, sea ininterrumpido o libre de virus. En ningún caso Casa Umbela S.A. de C.V. será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
9. LINKS A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del usuario. Casa Umbela S.A. de C.V. no controla ni respalda el contenido de sitios externos y no asume responsabilidad alguna por su contenido o prácticas de privacidad.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a administracion@umbela.mx.